tag:blogger.com,1999:blog-47024688027785342232012-02-16T00:39:38.096-08:00Nuestras empresas requieren de un nuevo ESTILO de LIDERAZGO, de un tipo de CAPACITACIÓN EFICIENTE Y QUE DE RESULTADOS, de herramientas más SIMPLES, FLEXIBLES, RÁPIDAS para adaptarse a los cambios. Nuestro dinero requiere de MANEJO ADECUADO, opciones atractivas de ahorro, INVERSIONES INTELIGENTES, instituciones de inversión confiables y responsables. SER EMPRESARIO ES UNO DE LOS RETOS MÁS AMBICIOSOS, AGOTADORES Y DIFÍCILES PERO TAMBIÉN, EL MÁS PLENO Y SATISFACTORIO CUANDO SE LOGRA EL ÉXITO.MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comBlogger331100tag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-89695631888253857892012-01-23T20:29:00.000-08:002012-01-23T20:29:39.258-08:00

“VENDO LUEGO EXISTO” Por.  Mtra. Martha Nieto Cater Es increíble que la gran mayoría de las carreras profesionales, técnicas o de posgrado NO incluyan materias dedicadas al aprendizaje de las VENTAS. No importa a qué nos dediquemos en nuestra vida, siempre estamos vendiendo algo:  a veces vendemos ideas y propuestas, a veces vendemos productos, a veces servicios, o una combinación de

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-70810495762931462732012-01-23T20:16:00.000-08:002012-01-23T20:16:09.212-08:00

APRENDER A TRABAJAR:  el mejor curso de capacitación. Cuando pensamos en capacitar a nuestro personal, generalmente acuden a nuestras mentes un sinfín de cursos que podemos ofrecerles.  Desde cursos de computación o de inglés, hasta cursos más sofisticados en ventas, servicio al cliente, manejo de inventarios, etc, lo cierto es que se ofrecen en el mercado una variedad infinita de cursos,

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-77206205408607720082010-10-23T10:17:00.000-07:002010-10-23T10:19:15.788-07:00

LA ISLA DE LAS TORTUGAS Por: Mtra. Martha Nieto Cater Ya la hemos llamado la Isla de las Golondrinas, la Isla de Paz. ¿Por qué no llamarla la Isla de las Tortugas y empezar a cambiar la vocación de nuestro destino turístico? Es evidente que Cozumel tiene que encontrar otra vocación que se ajuste a sus verdaderas ventajas competitivas y le de un lugar preponderante dentro de Quintana Roo.

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-68918187931725389892010-10-23T10:08:00.000-07:002010-10-23T10:12:10.578-07:00

PAÍS RICO, GENTE POBRE Por: Mtra. Martha Nieto Cater Septiembre, 2010 El nombre “XICHÉN” empezará a resonar cada vez más fuerte en las guías turísticas, en los espectaculares de los aeropuertos, en la lista de tours ofrecidos por operadores terrestres y aéreos, en las páginas turísticas de internet, entre otros medios. Se trata de un nuevo producto turístico ofrecido a los visitantes de Quintana

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-20651894814549706742010-10-23T10:01:00.000-07:002010-10-23T10:01:31.344-07:00

“COMO NO SOY RÍO, ATRÁS ME VUELVO…” refrán popular. Para lo que algunos es una amenaza, una tragedia o una catástrofe, para otros puede ser una oportunidad, una bendición o un llamado al cambio. Dicen que no hay mejor maestra que la necesidad y eso es justamente lo que aplica en este momento en Cozumel. Si analizamos las estadísticas de arribo de cruceristas, ocupación hotelera y cantidad de

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-74003883132339652382010-08-04T20:58:00.000-07:002010-08-04T21:29:38.879-07:00

“VENDO LUEGO EXISTO” Por. Mtra. Martha Nieto Cater Es increíble que la gran mayoría de las carreras profesionales, técnicas o de posgrado NO incluyan materias dedicadas al aprendizaje de las VENTAS. No importa a qué nos dediquemos en nuestra vida, siempre estamos vendiendo algo: a veces vendemos ideas y propuestas, a veces vendemos productos, a veces servicios, o una combinación de ambos.

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-34285009169760908662010-07-22T17:09:00.000-07:002010-07-22T17:09:42.771-07:00

LOS PIRATAS DEL CARIBE POR: Mtra. Martha Nieto Cater Aún cuando no tenemos información precisa del tipo de turista que llega a los hoteles de nuestra Isla, sabemos por experiencia y observación que casi el 40% de quienes nos visitan actualmente son turistas repetitivos. Estos turistas son leales a la Isla porque han podido conocer sus secretos, encantos y recovecos. El reto es conservarlos

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-80696305655851278482010-05-13T14:44:00.000-07:002010-05-13T14:52:09.263-07:00

EL PLAN ESTRATÉGICO DE TURISMO: ¿en qué debemos invertir? Por: Mtra. Martha Nieto. Abril, 2010 De acuerdo con las declaraciones de nuestra Secretaria de Turismo a nivel nacional, los tres ejes rectores sobre los cuales debemos trabajar son: a) el aumento de nuestra competitividad en materia turística; b) el incremento en inversiones en el sector y, c) el desarrollo de turismo sustentable. Estas

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-37104963746944389952010-03-30T09:47:00.000-07:002010-03-30T11:49:22.140-07:00

DEL ESTANCAMIENTO AL CRECIMIENTO…. ES HORA DE EMPEZAR. Por: Mtra. Martha Nieto Cater Marzo, 2010 “Nos hace falta dinero para la promoción de la Isla de Cozumel”. Cuántas veces hemos escuchado esta afirmación. Nada más cierto: es un hecho que tenemos que reposicionar nuestro destino en la mente del viajero nacional e internacional. A simple vista, la decadencia de la isla como destino turístico

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-17766791725484324012010-03-09T12:02:00.000-08:002010-03-30T11:51:04.468-07:00

TANTITA CHAMBA PARA NUESTROS LEGISLADORES POR: Mtra. Martha Nieto Cater Febrero, 2010 Muchos de los cuellos de botella que enfrentamos en la Isla de Cozumel se deben a la falta de una legislación atinada, coherente, diseñada a la medida y necesidades de una Isla y no de un mero destino turístico. Las islas se caracterizan, entre otras cosas, por la fragilidad y vulnerabilidad de sus ecosistemas

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-44692234693126797032009-12-29T11:15:00.000-08:002010-03-30T11:57:49.822-07:00

ADMINISTRACIÓN POR SENTIMIENTOS Por: Mtra. Martha Nieto Cater Diciembre 2009 Una de las desventajas que tenemos las mujeres en el ámbito laboral es que solemos engancharnos y tomar a nivel personal los cuestionamientos, reclamaciones o críticas de los compañeros de trabajo y, a veces, de los propios clientes. Esta reacción defensiva o emocional que adoptamos ante la crítica o el conflicto laboral

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-53520105244152585602009-12-29T11:13:00.000-08:002010-03-30T11:58:36.750-07:00

SCORE FINAL: PERDIÓ LA CIUDADANÍA / GANÓ EL “VAQUEVA” Por: Mtra. Martha Nieto Cater Es ese momento del año en el cual hacemos el recuento de lo ganado y lo perdido. El 2009 pasará a la historia como de uno de los peores años en términos económicos para el sector turístico y, especialmente, para la Isla de Cozumel. La caída de aproximadamente 10 puntos porcentuales en la ocupación hotelera, la

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-62441822984718363252009-11-13T09:56:00.000-08:002010-03-30T12:00:20.933-07:00

MUERTE SÚBITA Por: Mtra. Martha Nieto Cater Nada más cierto que aquel refrán: “Eramos muchos y parió la abuela”. Ya estábamos en serios problemas económicos a raíz de la crisis financiera en Estados Unidos en el 2008 cuando nos atrapó la famosa pandemia. Así empezó la larga agonía en la Isla de Cozumel. El lado positivo de una crisis económica y social como la que estamos viviendo en México y,

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-53453591356249124092009-10-30T11:59:00.000-07:002010-03-30T12:09:06.145-07:00

SECTUR: “DESCANSE EN PAZ”… ¡ nosotros nos vamos a disney ¡ Por: Mtra. Martha Nieto Cater Publicado en: Tiempo de Cozumel, Octubre 2009 La decisión de crear o SUPRIMIR una Secretaría de Estado es prerrogativa del Poder Ejecutivo. Sin embargo, las consecuencias de una u otra acción tienen consecuencias en todos los habitantes y en todos los sectores productivos del país. La decisión de “dar

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-69210059326831657022009-10-19T20:43:00.000-07:002010-03-30T12:10:13.255-07:00

¿ WONDERWOMAN ?: no vale la pena POR: Mtra. Martha Nieto Cater Los hombres suelen tener 3 roles o “cachuchas”: empresarios/empleados, esposos y padres de familia. Pero muchas mujeres tenemos 4 cachuchas: empresarias/empleadas, esposas, madres de familia y AMAS DE CASA. Este último rol sigue recayendo del todo sobre la mujer y, mientras no aprendamos a organizar, delegar y soltar, -como en

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-78261453879545428462009-10-19T20:40:00.000-07:002010-03-30T12:10:54.640-07:00

POR QUÉ CUESTA TANTO LA CAPACITACIÓN: LA GENERACIÓN DEL COPI-PEIS Por: Mtra. Martha Nieto Cater Cada vez que escucho la palabra CAPACITACIÓN me da una flojera incomparable. No me da flojera la capacitación como tal pues esa es, indudablemente, la solución a muchos de nuestros problemas de subdesarrollo. La resistencia proviene de seguir constatando que todos hablamos de capacitar pero muy pocos

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-63066213600034955312009-10-19T20:39:00.000-07:002009-10-19T20:54:57.270-07:00

LA CAPACITACIÓN: ¿UN GASTO O UNA INVERSIÓN?Por: Maestra Martha Nieto CaterEs un verdadero placer encontrarnos frente a una empresa organizada, que destila armonía y eficacia. Una empresa cuyos empleados desarrollan sus actividades sin pormenores, aparentemente sin mayor supervisión, y lo hacen de forma responsable y mostrándonos que tienen poder de decisión y autoridad para ejecutarla. Sabemos

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-5537011445556538022009-10-19T20:37:00.000-07:002009-10-19T20:39:11.476-07:00

HABLANDO DE NEGOCIOS…¿QUÉ SABEMOS SOBRE LA CALIDAD?Por Mtra. Martha Nieto¿Cómo medimos la calidad?¿Se mide igual la calidad de un producto que la de un servicio?Un producto es algo tangible, es decir, se puede tocar y revisar.Un servicio es algo intangible que se aprecia, se utiliza, se asimila pero no se puede tocar.Un producto puede fácilmente evaluarse porque lo tenemos en nuestras manos, lo

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-77188635276801257982009-10-19T20:36:00.000-07:002009-10-19T20:37:39.862-07:00

LA EDUCACIÓN NO ES UN GASTO… SINO LA MEJOR DE LAS INVERSIONESPOR: Mtra. Martha Nieto CaterDe acuerdo con el último reporte (2008-2009) del Foro Económico Mundial sobre Competitividad, México sufrió un retroceso preocupante: de tener el lugar # 52 en años anteriores, caímos al lugar #60. La Competitividad se mide a partir de 12 índices o factores. Los factores más relevantes en los cuales

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-61681581260414255752009-10-19T20:34:00.000-07:002009-10-19T20:36:06.116-07:00

LA CAPACITACIÓN TIPO “ DISCO RAYADO “…POR : Mtra. MARTHA NIETO CATER¿Cuántas veces has tenido que repetir una instrucción, un mandato, una explicación de cómo hacer alguna actividad o tarea, a alguno de tus empleados o subordinados o colegas o, incluso, a tus hijos? Me pregunto si en la repetición está el aprendizaje. Me pregunto si es normal que capacitemos mediante la repetición constante,

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-50283016637886620572009-07-02T11:48:00.000-07:002009-07-02T11:50:31.613-07:00

Y DALE CON EL ASUNTO DEL TRANSPORTE….Por: MTRA. MARTHA NIETO CATERAhora que estamos más enterados y hemos tomado más conciencia del problema tan complejo que tenemos en Cozumel en materia de transporte, es hora de empezar a pensar en algunas propuestas de solución. Si pretendemos seguir viviendo del turismo y captar al segmento de mercado de alto nivel, tenemos que empezar por crear las

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-412923123907006162009-06-04T11:50:00.000-07:002009-10-19T20:52:46.109-07:00

MTRA. MARTHA NIETO CATEREL EMPRESARIO.“Empresa” : raíz latina prehendere . Significa: “emprender una actividad que implica trabajo o presenta dificultades.En francés, “entrepreneur”: es el que crea una empresa.Empresa: célula creadora de riqueza que inicia como FAMILIAR, después, mercantil y, por último corporativa.Empresario: es uno de los factores de la producción:Factores de la producción:1.

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-63434063141190949062009-06-04T11:47:00.000-07:002009-06-04T11:49:08.269-07:00

¡ Hablemos de la comunicación escrita ¡ POR: MTRA. MARTHA NIETO CATERCUANDO SE TRATA DE INFORMACIÓN FORMAL U OFICIAL DENTRO DE LA EMPRESA SUGERIMOS HACERLA POR ESCRITO.LOS DOCUMENTOS ESCRITOS PUEDEN CONFUNDIR O COMPLICAR LA COMUNICACIÓN SI NO SE SIGUEN CIERTAS REGLAS.LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES PUEDEN SERVIR PARA LOGRAR UN DOCUMENTO INFORMATIVO, ÚTIL, SIN DISTORSIONES, QUE SEA LEÍDO POR

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-89525395757342783252009-06-04T11:38:00.000-07:002009-06-04T11:39:37.217-07:00

Por: Mtra. Martha Nieto CaterDebido a que Cozumel vive cien por ciento del turismo y éste proviene en un 90% de Estados Unidos, nos hemos mal acostumbrado a establecer nuestros precios en dólares y, después, a convertirlos a pesos.Se trata de una mala costumbre porque al utilizar esta política o forma de fijar los precios de nuestros productos y servicios, ocasionamos inflación y encarecemos la

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-91012286141930041262009-06-04T11:36:00.000-07:002009-06-04T11:38:12.581-07:00

POR: MTRA. MARTHA NIETO CATEREn América Latina, 9 DE CADA 10 EMPRESAS SON FAMILIARES. 2 DE CADA 3 FRACASAN.En México, más del 87% de las empresas son FAMILIARES. 8 DE CADA 10 EMPRESAS MEXICANAS MUEREN ANTES DE LOS DOS AÑOS DE VIDA.¿Cuáles son las razones por las cuales nuestras empresas familiares tienen un índice de mortalidad tan alto?¿Qué podemos hacer para inmortalizar, para darle

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-13619037668098806242009-06-04T11:28:00.000-07:002009-06-04T11:30:44.853-07:00

POR: Mtra. Martha Nieto CaterLos hombres suelen tener 3 roles o “cachuchas”: empresarios/empleados, esposos y padres de familia. Pero muchas mujeres tenemos 4 cachuchas: empresarias/empleadas, esposas, madres de familia y AMAS DE CASA. Este último rol sigue recayendo del todo sobre la mujer y, mientras no aprendamos a organizar, delegar y soltar, -como en cualquier negocio-, seguirá siendo

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-33347593986970374322009-05-29T11:23:00.000-07:002009-05-29T11:32:29.364-07:00

(Documento fue presentado a Felix González Canto, a Carlos Joaquín y a Juan Carlos González)ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN PARA COZUMEL (2009)EN MERCADOS EXISTENTES:· Incrementar porcentaje de visitantes nacionales.a 25% (actualmente es de 13%)1) Mediante diversificación de rutas aéreasEjemplos:D.F.- Mérida- Cozumel – MiamiMonterrey- Veracruz- CozumelGuadalajara- Cozumel- Campeche o VillahermosaUna

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-28831232843957283872009-05-29T11:20:00.000-07:002009-05-29T11:21:34.752-07:00

¿¿“VIVE” O MUERE COZUMEL??Por: Mtra. Martha Nieto C.Creíamos que ya habíamos tocado fondo con la recesión económica y la crisis financiera que vivimos desde agosto deL 2008. Nadie podía anticipar que tendríamos una crisis aún peor que la financiera: una crisis de salud pública. Para todos los destinos turísticos el problema es severo pero, para Quintana Roo, el problema está adquiriendo

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-64808085588867574642009-05-21T09:10:00.000-07:002009-10-19T20:53:09.175-07:00

Por: Mtra. Martha NietoMuchas personas prefieren pagar sus cuentas conforme se van presentando. Piensan que, de esta manera, “no se siente tanto el gasto”.En la mayoría de los casos, llegan al final de la quincena o del mes y se enfrentan a gastos no programados pero sí ineludibles. Es el momento dorado de la tarjeta de crédito: salen del aprieto momentáneamente pero, para el siguiente mes, no

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-46569225655176576922009-05-20T09:42:00.000-07:002009-10-19T20:53:38.449-07:00

Por: Mtra. Martha Nieto CaterPeter Drucker, gurú de la administración moderna, primer pensador en abrirnos los ojos al verdadero sentido y propósito de tener una empresa, opina que esta pregunta es fundamental para todo empresario que pretende ser líder exitoso en el mercado.Sin EL CLIENTE, las empresas no tendríamos razón ni propósito de estar en el mercado. Podemos tener muy buenos productos,

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-20751458653382483672009-05-20T09:40:00.000-07:002009-10-19T20:52:01.877-07:00

Por: Mtra. Martha Nieto CaterTodos estamos de acuerdo en que a Cozumel le URGE MÁS PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD.Todos estamos de acuerdo en que el mundo entero conoce, ha escuchado o tiene nociones de Riviera Maya y de Cancún como destinos turísticos pero, prácticamente, desconoce el resto de Quintana Roo o ni siquiera sabe que estos dos destinos pertenecen a dicho Estado.Todos estamos de acuerdo en

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-35595174739377384952009-05-20T09:37:00.000-07:002009-10-19T20:54:06.238-07:00

POR: Mtra. Martha Nieto CaterDe acuerdo con los últimos datos proporcionados por nuestra Dirección de Recaudación de Rentas, el parque vehicular actual de Cozumel es de 45,000 unidades. De éstas, 18,000 son automóviles, camiones, taxis, patrullas, ambulancias, etc. Las 27,000 restantes SON MOTOS.Es decir, EL 60% DEL TRANSPORTE QUE CIRCULA EN LA ISLA SON MOTOS Y, EL 40% RESTANTE, LO INTEGRAN EL

MARTHA NIETO CATERhttp://www.blogger.com/profile/06350913517906078788noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4702468802778534223.post-68665654829409567062009-05-20T09:22:00.000-07:002009-05-20T09:26:37.497-07:00

POR: Mtra. Martha Nieto CaterEn Cozumel estamos acostumbrados a dividir nuestro año en dos partes: la temporada alta y la temporada baja. Hace algunos años existía una tercera temporada, a la cual llamábamos “media”, que nos permitía hacer esa transición entre la época de bonanza y la de carestía. Pero, hoy por hoy, esa temporada media parece haber desaparecido y la transición entre una

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